Loyalty y cobranza de la empresa a los clientes de Conambiente S.R.L., Los Olivos 2020
Fecha
2020Metadatos
Mostrar el registro completo del ítemResumen
La tesis tuvo como objetivo general determinar la relación entre loyalty y cobranza;
la metodología utilizada fue: Enfoque cuantitativo, tipo aplicada, nivel descriptivo
correlacional, diseño no experimental de corte transversal, método hipotético
deductivo; la población estuvo constituida por 102 trabajadores y la muestra ha sido
por 81 trabajadores, para la obtención de datos se utilizó la técnica encuesta y como
instrumento un cuestionario de tipo Likert; los resultados obtenidos de acuerdo al
análisis descriptivo e interferencial es que existe coeficiente de correlación de Rho
Spearman de 0,690 y significancia 0,00; información que nos permite concluir que
existe correlación positiva de la variable loyalty y cobranza.
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- Lima Norte [3661]