Ansiedad y síndrome de burnout sobre el desempeño laboraldel personal administrativo de una institución educativa privada en Lima- Perú, 2020

Abstract

El presente estudio estuvo enfocado en determinar la relación de la ansiedad y el síndrome de burnout con el desempeño laboral del personal administrativo de la Institución Educativa Privada en Lima-Perú, 2020, se enmarcó en una investigación de tipo no experimental, descriptiva-correlacional, de enfoque cuantitativo, la muestra censal fueron 90 personas (Personal Administrativo). Se aplicaron tres cuestionarios: Autoevaluación de ansiedad de Zung; el Maslach Burnout Inventory (MBI) General Survey de Schaufeli, Maslach & Jackson (1996) y Desempeño laboral de Chiavenato (2000). Los instrumentos cuentan con validez por juicio de expertos y confiabilidad de α=0.87 ansiedad (AN), α=0.79 MBI y α=0.94 desempeño laboral (DL). Para el procesamiento de datos se empleó el programa estadístico SPSS 25. Los resultados obtenidos para AN fue de 54% normal, 43% leve y 3% moderada; para MBI 9% bajo, 88% medio y 3% alto; y para DL 34% bueno y 66% óptimo, aunque a nivel descriptivo no reflejó un impacto en DL. La regresión lineal simple de la ansiedad fue de -0,278 (β= -0,278) y el síndrome de burnout de - 0,316 (β = - 0,316) y significativamente diferentes de 0 (p < 0,01), los resultados indicaron que existe un impacto negativo estadísticamente significativo de las variables independientes sobre la variable dependiente (desempeño laboral). Se concluye que en ambos casos existe una dependencia inversa, cuando la ansiedad y el burnout aumenta disminuye proporcionalmente el desempeño laboral.