Evaluación de las funciones de la comunicación interna en el personal asistencial del Centro de Salud de Referencia Morropón, Piura, 2021

Abstract

Esta investigación fue realizada con un enfoque cuantitativo de diseño simple, nivel descriptivo con un corte transversal y de tipo aplicada, el estudio fue no experimental y se utilizó la escala ordinal de Likert que se orientó con el objetivo principal de describir el nivel de evaluación de las funciones de la comunicación interna en el personal asistencial del Centro de Salud de Referencia Morropón, Piura, 2021. El cual fue elegido para certificar dicha evaluación de las funciones de la organización sanitaria, las cuales hoy en día son de suma importancia para realizar un trabajo que cree identificación, información, integración e involucramiento; pero cuanta de esta información es veraz y en qué nivel es positiva o negativa para la institución, para ello se planificó y aplicó el instrumento a 38 colaboradores asistenciales del Centro de Salud de Referencia Morropón. Culminando con la recolección y procesamiento de datos se concluyó que las funciones de la comunicación interna se ejecutan en un grado alto positivo, de esta manera se determinó que existe una eficacia del 73.6% en la dimensión identificación, también se determinó que hay una eficiencia del 85.6% de la dimensión información, se identificó que hay una operatividad positiva del 75.2% de la función integración, asimismo, se conoció que existe una eficacia del 72.7% de la dimensión involucramiento. Interpretando que sí existe un nivel de evaluación alto de la funciones, situándose la más elevada en la dimensión información.