Comunicación corporativa en la empresa AE ENERGY, Lima, 2020

Abstract

La comunicación no es un concepto ajeno a la humanidad, ya que su práctica es de gran importancia en las personas para mejorar y fortalecer las relaciones interpersonales; los objetivos de la presente investigación fueron (a)determinar la relación que existe entre la comunicación corporativa y sus dimensiones (comunicación interna, externa, formal e informal), (b) identificar si existe una relación positiva entre la comunicación interna y externa, externa e informal y formal e informal. La investigación realizada fue de tipo básica ya que se buscó investigar la problemática del objeto de estudio, el diseño fue no experimental de corte transversal debido a que no se manipuló la variable, fue de nivel descriptivo y de enfoque mixto. Por otro lado, los resultados obtenidos al procesar los datos en el SPSS dieron los siguientes resultados: La comunicación interna y externa si está enlazadas (p (0,000) < 0,05), la comunicación externa e informal están estrechamente vinculadas (p (0,022) < 0,05), de igual forma la relación entre la comunicación formal e informal es positiva (p (0,007) < 0,05). En conclusión, la comunicación corporativa en la empresa Ae Energy, estuvo relacionada de manera positiva con las dimensiones: Comunicación interna, externa, formal e informal. A su vez, el coeficiente determinístico (CD) tuvo las siguientes soluciones: (a)comunicación interna y externa (CD=25.9%); (b)externa y formal (CD=16.2%) y formal e informal (CD=12.1%); estos resultados ayudarán a elaborar nuevas estrategias de mejora y actualización para una comunicación efectiva, clara y verdadera dentro de una organización.