Gestión de la comunicación interna en el Instituto Nacional de Salud del Niño, Breña 2020
Fecha
2020Metadatos
Mostrar el registro completo del ítemResumen
La presente investigación tuvo como objetivo general: Determinar la
dimensión predominante en la comunicación interna en el Instituto Nacional de
Salud del Niño Breña, 2020. Se utilizó el enfoque cuantitativo, cuyo paradigma fue
positivista, de tipo básica, con un diseño no experimental de corte transversal
descriptivo.
Se recogió la información de los servidores públicos a través de un
cuestionario referente a la variable comunicación interna con sus respectivas
dimensiones e indicadores, compuesto por 40 preguntas en escala tipo Likert
(nunca, casi nunca, a veces, casi siempre y siempre), cuyos resultados se
presentaron haciendo un análisis descriptivo e inferencial.
Esta investigación estuvo conformada por una población de 355 servidores
públicos, el muestreo fue probabilístico aleatorio simple y el tamaño de la muestra
fue de 185 servidores públicos, a quienes se aplicó la encuesta, instrumento que
fue sometido al juicio de expertos para su validez de contenido, cuyo resultado fue
aplicable. Asimismo, para la confiabilidad se usó el alfa de Crombach obteniéndose
el coeficiente de 0.967 indicando una muy alta confiabilidad.
Como conclusión general: Se determinó que la dimensión predominante en
la comunicación interna en el Instituto Nacional de Salud del Niño Breña 2020 fue
la comunicación descendente, esto se comprobó con la regresión lineal, donde el
mayor peso con Beta fue de 0.352 y p_valor<0.05. Es decir, los trabajadores
reciben información e inducción para poder realizar su trabajo, mediante órdenes
claras, directas y con lenguaje sencillo
Colecciones
- Lima Norte [7006]