Eficacia de la estrategia de personalización de marketing digital en la red social Facebook de la empresa La Tienda del Viajero, Lima 2019
Date
2020Metadata
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La presente investigación tiene como objetivo principal determinar la eficacia de la estrategia
de personalización de marketing digital en la red social Facebook de la empresa “La Tienda
del Viajero” en el periodo 2019, Lima. Para ello se realizó una investigación de enfoque
cuantitativo, de nivel descriptivo causal, de tipo aplicada y de diseño no experimental,
transversal. Como instrumento de recolección de datos se utilizó el cuestionario, que contó
con 30 preguntas, y el cual fue aplicado a la muestra de estudio, cuya población total estuvo
conformada por 200 usuarios/clientes de la red social Facebook de la empresa “La Tienda
del Viajero”. Finalmente, de los resultados se concluyeron que las publicaciones realizadas
en dicha red tienen un nivel de eficacia alto, esto debido a que su interacción obtuvo una
respuesta activa de sus usuarios/clientes por la elaboración de contenidos dinámicos en
formatos adecuados y diferenciados de acuerdo al tipo de información que se busca dar a
conocer a la comunidad. A su vez, los contenidos promocionales son lo que obtuvieron
mayor acogida y difusión por la audiencia, por lo que el impacto de sus publicaciones
acrecentó sus porcentajes de ganancias, posicionándola en el mercado de manera
competitiva.
Collections
- Lima Norte [1105]