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Gestión logística para incrementar la satisfacción a los clientes en la empresa minera, Moquegua 2021

dc.contributor.advisorRamos Harada, Freddy Armando
dc.contributor.authorRivera Benavente, George Norman
dc.contributor.authorPrado Caja, Rosmery Sarita
dc.date.accessioned2021-07-23T11:05:25Z
dc.date.available2021-07-23T11:05:25Z
dc.date.issued2021
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12692/65404
dc.description.abstractEl presente trabajo de investigación consiste en analizar los procesos actuales en el área de logística del rubro minero. Es muy importante saber que la logística es el área encargada de llevar un determinado producto o insumo al cliente final, en este proceso intervienen la gestión de almacén, servicio al cliente. Se realizo la recolección de datos para mejorar el proceso de la gestión de compras y entrega de materiales para de esta manera reducir costos, satisfacer y fidelizar al cliente. También es importante la programación de las compras, establecer fechas para tener un mayor control de stock. Terminando este informe con el respectivo análisis e interpretación de los resultados para mejorar el área y llevar un mejor control y evitar la insatisfacción de los clientes.en_US
dc.formatapplication/pdfes_PE
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad César Vallejoes_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/es_PE
dc.sourceRepositorio Institucional - UCVes_PE
dc.sourceUniversidad César Vallejoes_PE
dc.subjectGestión logísticaes_PE
dc.subjectSatisfacción del clientees_PE
dc.subjectProductividad laborales_PE
dc.titleGestión logística para incrementar la satisfacción a los clientes en la empresa minera, Moquegua 2021es_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_PE
thesis.degree.disciplineIngeniería Industriales_PE
thesis.degree.grantorUniversidad César Vallejo. Facultad de Ingeniería y Arquitecturaes_PE
thesis.degree.nameIngeniero Industriales_PE
dc.description.sedeAtees_PE
dc.description.escuelaEscuela de Ingeniería Industriales_PE
dc.description.lineadeinvestigacionGestión Logísticaes_PE
renati.advisor.dni07823251
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-3619-5140es_PE
renati.author.dni71486495
renati.author.dni47635449
renati.discipline722026es_PE
renati.jurorFlorian Rodriguez, Marco Antonio
renati.jurorAlmonte Ucañan, Hernan Gonzalo
renati.jurorRamirez Rondan, Freddy Armando
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionales_PE
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesises_PE
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04es_PE
dc.publisher.countryPEes_PE


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