Implementación de procesos administrativos, operacionales y financieros para mejorar la gestión administrativa en la empresa Piladora Nuevo Horizonte, Lambayeque

Abstract

La presente investigación de carácter aplicativo demuestra la mejora que tuvo en la Gestión Administrativa de Piladora Nuevo Horizonte la implementación de procesos administrativos, operacionales y financieros. Para ello, con ayuda de instrumentos de recolección como la guía de observación, la encuesta y la entrevista focalizada es que se logró primero realizar un diagnóstico de la empresa en estudio para posteriormente analizar sus procesos y efectuar mejoras o como en varios casos, diseñar un proceso a cada fase diagnosticada. Esta implementación permitió efectuar un post test después de haber ejecutado cada proceso de mejora en la parte organizativa, administrativa, comercial, logística y financiero. Su resultado se midió a través del indicador del nivel de Gestión Administrativa en la empresa que supo tener influencia positiva ante el desarrollo y aplicación de las mejoras.