Propuesta de habilidades sociales para el clima organizacional en los trabajadores administrativos de la UGEL Ferreñafe
Date
2021Metadata
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La presente investigación tuvo como finalidad plantear una propuesta de
habilidades sociales para mejorar el clima organizacional en la UGEL Ferreñafe, el
enfoque de la investigación fue cuantitativo, de tipo no experimental el cual utilizó
el diseño descriptivo propositivo. El estudio fue realizado en 50 trabajadores
administrativos, aplicándose el cuestionario de clima organizacional, el cual contó
con validez por juicio de expertos y confiabilidad en Alfa de Cronbach de 0.98. Los
resultados arrojaron que el 56% de los servidores calificaron como de nivel alto el
clima organizacional, el 34% como malo y el 10% en el medio; además se encontró
que en la dimensión confianza el 52% lo indicó en el nivel bueno, en apoyo el 40%
lo señala como bueno, en comunicación el 42% lo calificó como medio y en la
dimensión reconocimiento el 36% en el nivel medio; así mismo se encontró que el
marco normativo peruano establece implementaciones para el crecimiento
profesional de los trabajadores. La propuesta basada en la realidad hallada, se
sustenta en los ejes de normatividad y plan de habilidades sociales, en la segunda
se propone estrategias centradas en charlas y sesiones con los trabajadores para
fortalecer las habilidades sociales en los servidores municipales.
Collections
- Chiclayo [1902]