Nivel de conocimiento y práctica sobre gobierno electrónico en los trabajadores de la Municipalidad de Guayaquil, Ecuador – 2019

Abstract

Esta investigación buscó determinar la relación que existe nivel de conocimiento y práctica sobre gobierno electrónico en los trabajadores de la municipalidad de Guayaquil, Ecuador - 2019. Se planteó bajo el paradigma positivista y una metodología cuantitativa; fue de nivel descriptivo y tipo correlacional. Se usó la técnica de la encuesta y el instrumento el cuestionario, ambos validados, que fueron sometido a pruebas de confiabilidad. Se aplicaron ambos a 356 colaboradores de ambos sexos, fue muestreo probabilístico estratificada. La variable Nivel de Conocimiento de Gobierno Electrónico se dimensionó desde conectividad, interoperabilidad, seguridad y equipo informático en 14 indicadores en total. La variable Prácticas de Gobierno Electrónico se dimensionó relaciones Gobierno-Gobierno, relaciones Gobierno- Ciudadano y relaciones Gobierno Empresas y en 9 indicadores en total. Se partió de la hipótesis de que existe relación entre nivel de conocimiento y práctica sobre gobierno electrónico en los trabajadores de la municipalidad de Guayaquil, Ecuador – 2019, lo que finalmente se comprobó más que en un alto grado en un nivel de correlación perfecta; además se recomienda capacitar al personal técnico y profesional en las nuevas prácticas de Gobierno electrónico para procurar extender la conectividad en todas las plazas del estado en especial en los procesos municipales.