Aplicación del sistema de gestión de calidad basado en la Norma ISO 9001:2015 en el área de producción para mejorar la competitividad en la empresa Dicomsa S.A., Lima - 2019
Fecha
2019Metadatos
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La presente investigación titulada "Aplicación del Sistema de Gestión de la Calidad
basado en la Norma ISO 9001: 2015 en el área de Producción para mejorar la
Competitividad en la empresa Dicomsa SA", tuvo como objetivo determinar en qué
medida la aplicación del sistema de gestión de la calidad basado en la norma ISO
9001:2015 en el área de producción mejora la competitividad de la empresa
DICOMSA SA. Este estudio se realizó con metodología aplicada. La población y la
muestra estuvieron conformadas por un grupo de trabajadores, quienes fueron
evaluados en un período de tiempo de 4 meses antes y después. La técnica de esta
investigación fue la observación y los instrumentos fueron hojas de registro. Una
vez obtenido, la aplicación del Sistema de Gestión de la Calidad basado en la
Norma ISO 9001: 2015 en el área de producción mejora significativamente la
competitividad, resultando en un incremento del 16.67%, y su análisis inferencial
demuestra el nivel de significancia de la prueba de Wilcoxon aplicado a la
competitividad antes y después es 0.000, por lo que y de acuerdo con la regla de
decisión se reafirma que se rechaza la hipótesis nula y se acepta la hipótesis
alternativa.
Colecciones
- Lima Este [1006]