Clima organizacional y satisfacción laboral de los usuarios internos del área de hospitalización del Hospital Marino Molina Scippa, 2015
Fecha
2016Metadatos
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El presente trabajo de investigación se realizó con la finalidad de determinar la
relación que existe entre el clima organizacional y la satisfacción laboral de los
usuarios internos del área de hospitalización del Hospital Marino Molina Scippa,
2015.
La muestra estuvo conformada por 95 usuarios internos tanto administrativos
como asistenciales que pertenecen al área de hospitalización. En el diseño de la
investigación se utilizó de tipo transversal- correlacional, la recolección de la
información se realizó mediante la aplicación de un instrumento tipo encuesta que
permitió medir la variable clima organizacional conformado por 31 ítems cuya
escala de frecuencias iban de totalmente en desacuerdo hasta muy de acuerdo y la
variable satisfacción del usuario interno conformado por 23 ítems cuya escala de
frecuencias iban de muy insatisfecho hasta muy satisfecho.
Posteriormente el análisis estadístico de los datos se realizó a través de tablas
numéricas y porcentuales representadas por gráficos, donde los resultados de la
investigación determinaron que existe relación significativa entre la variable clima
organizacional y satisfacción laboral de los usuarios internos del área de
hospitalización del hospital Marino Molina Scippa, 2015, con un nivel de
significancia rho de Spearman = 0,583 que demuestra una relación positiva, con
correlación moderada; al revisar la significación de (rho = 0.583 < a = 0.05). Se
concluye que el clima organizacional y la Satisfacción laboral del usuario interno
es moderada, sin embargo no se debe soslayar las expectativas del usuario y los
problemas actuales del hospital Marino Molina Scippa, realizando estrategias de
mejora continua del clima organizacional que involucre a todo el equipo
multidisciplinario de salud teniendo en cuenta las dimensiones indicados por los
resultados de este estudio que influyen en la satisfacción del usuario interno.
Colecciones
- Lima Norte [2672]
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