Satisfacción laboral y ansiedad en trabajadores de la Micro Red Santa Luzmila de Comas-2015

Abstract

La finalidad del presente trabajo es determinar la relación existente entre la satisfacción laboral y la ansiedad estado-rasgo en trabajadores de la Micro Red Santa Luzmila de Comas en el año 2015; es decir, cómo están asociadas estas variables tan importantes para el brindar un servicio de salud de calidad, entendiendo que éste constituye un derecho universal del ser humano. El presente estudio se sustenta en la teoría de los rasgos de la personalidad que implica el uso de constructos que sintetizan la conducta típica de una persona y que permite no sólo describir como es ella sino también permite predecir y explicar por qué se comporta de esa manera (21). En la variable satisfacción laboral, se asume el modelo multidimensional que sostiene que la satisfacción laboral se basa y depende de una variedad de factores vinculados con el trabajo. La investigación obedece a un tipo básico, descriptivo correlacional y de diseño no experimental, transversal. Para evaluar la Satisfacción laboral se utilizó el cuestionario de satisfacción laboral (CSL) de Sonia Palma, que se sustenta en el modelo multidimensional de la satisfacción laboral planteado por Herzberg y para evaluar ansiedad se hizo uso del Inventario de Ansiedad estado-rasgo de Charles Spielberger., basado en el modelo factorial de Catell y Scheier. La muestra estuvo conformada por 70 trabajadores del centro de salud de la Red Asistencial da Santa Luzmila cuyas edades fluctuaban entre los 20 y 67 años. Dado que la muestra exhibe una distribución normal se utilizó la estadística inferencial: coeficiente de correlación de Spearman. Los resultados demuestran una correlación negativa significativa entre la satisfacción laboral y la ansiedad estado y la ansiedad rasgo de los trabajadores, a nivel de los factores se halla en 3 de los 4 factores de la satisfacción laboral correlaciones negativas por lo que se concluye que a menor satisfacción laboral mayor ansiedad.