Gestión por procesos y el desempeño laboral en una empresa de telecomunicaciones, distrito de Miraflores, Lima
Date
2019Metadata
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La indagación tuvo como propuesta general la interacción de la Gestión por
Procesos y el Desempeño laboral en una empresa de telecomunicaciones, distrito
de Miraflores, Lima, el nivel de estudio fue representativo. La cantidad de
personas que se consideró para la investigación fue un total de 40 trabajadores;
aplicándose los instrumentos con el método censal, se toma una proporción do
una cantidad mínima. El método fue la encuesta, como herramienta de
recolección de datos un cuestionario de tipo Likert con un total de 60 preguntas.
Para iniciar el proceso de la información se utilizó la herramienta estadística
SPSS 24, y se logró establecer la confiabilidad del instrumento por medio del alfa
de Cronbach. Para determinar la relación de las variables se utilizó método de
Spearman. Finalmente, se determinó que existe relación positiva con RHO = a
0.868 entre la variable Gestión por procesos y el desempeño laboral.
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- Lima Este [1772]