Comunicación organizacional y ventas en redes sociales en empresa Camisea Combustibles SRL, Callao, 2020

Abstract

El presente informe de investigación tiene como objetivo general determinar la relación entre la comunicación organizacional y ventas por redes sociales. Se utilizó el enfoque conceptual científica del Autor Robbins y Coulter (2018). La comunicación organizacional por objetivos siendo sus elementos la comunicación descendente, ascendente, lateral, transversal, García y Ronco (2018) fue la teoría utilizada para las ventas por redes sociales siendo sus elementos la tienda electrónica y redes sociales. En el marco metodológico hipotético deductivo del estudio de esta investigación se desarrolló el enfoque cuantitativo, tipo aplicada, diseño no experimental transversal y de nivel descriptivo correlacional, consta de un censo de 35 colaboradores, utilizando como técnica de recolección de datos la encuesta y como instrumento el cuestionario y para los resultados obtenidos el programa estadístico SPS versión 25. Finalmente se llegó a la conclusión que existe relación entre la comunicación organizacional y ventas por redes sociales considerando que los resultados fueron el coeficiente de correlación de Spearman es igual a 0.819 por lo que se determina que existe una correlación positiva alta de la comunicación organizacional sobre las ventas por redes sociales.