Estrategias de cobranza y su relación con el índice de morosidad en la Junta de Usuarios de Agua del Sector Hidráulico Menor Moche Trujillo; 2020
Date
2020Metadata
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El objeto del estudio, estuvo en establecer la relación de las estrategias de
cobranza y el índice de morosidad de la junta de usuarios de Agua del Sector Hidráulico
Menor de Moche, Trujillo 2020, La investigación se realizó bajo el enfoque cuantitativo,
aplicando el diseño descriptivo correlacional, no experimental. El estudio de fijo a la
muestra objetivo que estuvo conformada por 32 funcionarios y/o trabajadores de la junta
de usuarios de Agua del Sector Hidráulico Menor de Moche. Se aplicó la técnica de la
encuesta para obtener información y procesarla para obtener datos de las variables
estrategias de cobranza y el índice de morosidad; el cuestionario fue el instrumento que
se empleó para ambas variables, se realizaron pruebas estadísticamente a través del
programa EXCEL, SPSS V25 y para establecer el coeficiente de correlación de Pearson
teniendo como resultados los datos presentados en tablas y figuras estadísticas.
A través de los resultados se logró determinar que la variable estrategias de
cobranza tiene una correlación muy significativa (p < 0.01) y en grado moderado (r =
0.407) con la variable índice de morosidad de la junta de usuarios de Agua del Sector
Hidráulico Menor de Moche, Trujillo 2020
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