dc.contributor.advisor | Merino Núñez, Mirko | |
dc.contributor.author | Escalante Carrillo, Elias | |
dc.date.accessioned | 2021-12-21T19:08:03Z | |
dc.date.available | 2021-12-21T19:08:03Z | |
dc.date.issued | 2021 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12692/76156 | |
dc.description.abstract | La investigación tuvo como objetivo determinar la influencia de la gestión pública en
la atención al ciudadano en la Municipalidad Distrital de Maranura 2021. El diseño
utilizado es no experimental, de carácter explicativo observacional, sin participación
del investigador en la manipulación de las variables, de cohorte transversal porque
los datos recogidos se realizaron en un único momento y en un tiempo determinado,
con un enfoque cuantitativo, se trabajó con una población de ciudadanos y una
muestra conformada por usuarios de la Municipalidad de Maranura, se concluye
que es evidente que los mecanismos hoy instalados para modernizar la gestión
están generando impactos en la atención de los usuarios. La innovación dentro de
la gestión, y en especial la innovación participativa de todo el colectivo institucional,
constituye un pilar fundamental dentro de la estructura misma de la institución, la
cual orienta a mejorar procesos de eficiencia interna y externa a la institución. | en_US |
dc.format | application/pdf | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_PE |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | es_PE |
dc.source | Repositorio Institucional - UCV | es_PE |
dc.source | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.subject | Administración pública | es_PE |
dc.subject | Calidad de atención | es_PE |
dc.subject | Municipios - Servicio al cliente | es_PE |
dc.title | Modernización de la gestión pública y su influencia en la atención al ciudadano en la Municipalidad Distrital de Maranura 2021 | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/masterThesis | es_PE |
thesis.degree.discipline | Maestría en Gestión Pública | es_PE |
thesis.degree.grantor | Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado | es_PE |
thesis.degree.name | Maestro en Gestión Pública | es_PE |
dc.description.sede | Lima Norte | es_PE |
dc.description.escuela | Escuela de Posgrado | es_PE |
dc.description.lineadeinvestigacion | Reforma y Modernización del Estado | es_PE |
renati.advisor.dni | 16716799 | |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0002-8820-6382 | es_PE |
renati.author.dni | 41605906 | |
renati.discipline | 417477 | es_PE |
renati.juror | Fabian Falcon, Carlos Humberto | |
renati.juror | Carcelen Reluz, Carlos Guillermo | |
renati.juror | Merino Nuñez, Mirko | |
renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro | es_PE |
renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_PE |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02 | es_PE |
dc.publisher.country | PE | es_PE |
dc.description.lig | Biodiversidad, cambio climático y calidad ambiental | es_PE |
dc.description.rsu | Promoción de la salud, nutrición y salud alimentaria | es_PE |
dc.description.ods | Fin de la pobreza | es_PE |