La comunicación organizacional y el desempeño laboral en la Municipalidad Distrital de Querocotillo - Cajamarca, 2020

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre lacomunicación organizacional y el desempeño laboral en trabajadores de la municipalidad distrital de Querocotillo- Cutervo - Cajamarca 2020, en la metodología fue una investigación de tipo aplicada, con diseño no experimental, transversal y correlacional, la población de estudio fue 100 trabajadores y se aplicó una encuesta, con su respectivo instrumento para cada variable. Los resultados encontrados, en la comunicación formal, un 54% la consideró adecuada y otro 46% la calificó como muy adecuada, debido que la existe protocolos, políticas definidas para toda la entidad, donde la comunicación es por documentos formales que permiten informar, comunicar y advertir acerca de hechos pasado y futuros para que los colaboradores puedan tomar decisiones adecuadas, mientras que, el 93% admite que la comunicación informal es adecuada, por la confianza que existe entre los jefes, gerentes, personal de confianza y trabajadores, conllevando a concluir, con la aceptación de la hipótesis alterna, precisando que existe una relación positiva y significativa entre la comunicación organizacional y desempeño laboral en los trabajadores de la Municipalidad Distrital de Querocotillo, cuya relación es alta y significativa, cuyo nivel es 0,72, según Pearson.