Gestión de cobranzas y su incidencia en la recaudación del impuesto predial de la Municipalidad Distrital de Morales, 2020
Date
2021Metadata
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La investigación tiene como objetivo general determinar la incidencia de la gestión de
cobranzas en la recaudación del impuesto predial de la Municipalidad Distrital de
Morales, 2020. En lo que respecta a la metodología, se desarrolló un tipo de
investigación aplicada, con diseño no experimental, de corte transversal. La población
y la muestra estuvo comprendida por la Sub Gerencia de Administración Tributaria y
documentos del presupuesto de Ingresos del periodo 2020. Para facilitar la recolección
de datos se emplearon instrumentos como la guía entrevista, guía de observación y
guía de análisis documental que expusieron que las actividades de gestión de
cobranzas solo son desarrolladas en un 31% y en un 69% no son ejecutadas por causa
de las falencias internas que repercuten en la administración de las cobranzas. En
cuanto a las deficiencias de la gestión de cobranza, se pudo identificar que la
organización no realiza una continua y asertiva identificación de los pagos efectuados
por los contribuyentes, las actividades desarrolladas en los procesos de cobranzas
ordinarias carecen de efectividad, y las acciones que integran la etapa preventiva de
cobranza no se cumplen totalmente, esto permitió que se logré recolectar S/ 2,
119,852. Por lo tanto, se concluye que la gestión de cobranzas incide de forma
significativa en la recaudación del impuesto predial de la Municipalidad Distrital de
Morales.
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