Satisfacción de usuarios externos relacionados con factores sociodemográficos y de accesibilidad en el establecimiento de salud, Cañarís – Lambayeque
Date
2020Metadata
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En el centro de salud Cañarís- Lambayeque, la satisfacción del usuario es uno de los
aspectos preponderantes en la evaluación de los servicios de salud calidad de atención a
lospacientes. En la investigación titulada Satisfacción de usuarios externos relacionados
con factores sociodemográficos y de accesibilidad en el establecimiento de Salud, Cañarís
– Lambayeque; el objetivo fue determinar la relación de la satisfacción de los usuarios
externos y los factores sociodemográficos y de accesibilidad en el establecimiento
Cañarís
– Lambayeque- 2019. La población que se utilizó fueron los usuarios que acudieron al
establecimiento que equivale a 3036, aplicando la formula estadística para poblaciones
finitas resultando 342. El tipo de investigación fue cuantitativa con diseño correlacional
decorte transversal. Los resultados obtenidos fueron que el 66,6% de los usuarios se
muestransatisfechos con respecto a la atención que recibe dentro del establecimiento de
salud, esto se debe a que el personal de salud tiene la capacidad para cumplir exitosamente
con el servicio es decir hacen sentir a los pacientes en confianza mostrando seguridad al
momentode resolver alguna duda, respondiendo de manera cortes, amable, lo cual inspira
confianza en el usuario paciente. Se recomendó a la Gerencia de Regional de Salud
Lambayeque gestionar la creación de nuevos establecimientos de salud (postas médicas)
para accesibilidad de los usuarios de los caseríos más poblados.
Collections
- Chiclayo [708]