dc.contributor.advisor | Rivera Tejada, Helen Soledad | |
dc.contributor.author | Torres Fernández, Cinthya Esmeralda | |
dc.date.accessioned | 2017-10-24T22:08:58Z | |
dc.date.available | 2017-10-24T22:08:58Z | |
dc.date.issued | 2016 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12692/782 | |
dc.description.abstract | La presente investigación de tipo cuantitativa, descriptiva, correlacional y de corte transversal. Su propósito fue determinar el Grado de satisfacción del usuario y su relación con la Calidad de Atención de Enfermería en el Servicio de Medicina del Hospital Belén de Trujillo durante el mes de Febrero – Junio 2016. El universo muestral estuvo constituido por 50 pacientes adultos hospitalizados. Se aplicaron dos cuestionarios: uno sobre Grado de satisfacción del usuario y el otro de calidad de atención de Enfermería. El nivel de significancia establecido es α≤0.05. Nivel de confianza 95% y 5% de error relativo.
Los resultados señalan que el 54% de su Grado de satisfacción es medianamente satisfecha, 44% satisfecha y el 2% insatisfecha; que el 50% su nivel de Calidad de Atención es buena, 46% regular y 4% deficiente.
Se concluye que existe relación entre el grado de Satisfacción del Usuario y Calidad de Atención de Enfermería en el Servicio de Medicina del Hospital Belén de Trujillo, mediante la prueba estadística Chi cuadrado a un nivel de significancia del 5%. | es_PE |
dc.format | application/pdf | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_PE |
dc.rights | Atribución 4.0 Internacional | es_PE |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | es_PE |
dc.source | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.source | Repositorio Institucional - UCV | es_PE |
dc.subject | Satisfacción | es_PE |
dc.subject | calidad | es_PE |
dc.subject | servicio de medicina | es_PE |
dc.title | Grado de satisfacción del usuario y su relación con la calidad de atención de Enfermería en el servicio de medicina del Hospital Belén de Trujillo 2016 | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | es_PE |
thesis.degree.discipline | Enfermería | es_PE |
thesis.degree.grantor | Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias de la Salud | es_PE |
thesis.degree.name | Licenciada en Enfermería | es_PE |
dc.description.sede | Trujillo | es_PE |
dc.description.escuela | Escuela de Enfermería | es_PE |
dc.description.lineadeinvestigacion | Cuidados de enfermería en las diferentes etapas de vida | es_PE |
renati.discipline | 913016 | es_PE |
renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional | es_PE |
renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_PE |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.03 | es_PE |
dc.publisher.country | PE | es_PE |