Comunicación interna y satisfacción laboral en la Dirección de Estudios Especiales del Ministerio de Transportes y Comunicaciones Año 2013
Fecha
2016Metadatos
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La presente investigación tuvo como objetivo general, determinar qué relación existe entre
la Comunicación Interna y la Satisfacción Laboral en la Dirección de Estudios Especiales
del Ministerio de Transportes y Comunicaciones año 2013.
La población fue de 70 personas; la muestra censal consideró toda la población, en la cual
se emplearon las variables: Comunicación Interna y Satisfacción Laboral. El método
empleado en la investigación fue el hipotético-deductivo. Esta investigación utilizó para su
propósito el diseño no experimental de nivel correlacional de corte transeccional, que
recogió la información en un período específico mediante la aplicación de los
instrumentos: Cuestionario de Comunicación Interna, constituido por 34 preguntas en la
escala de Likert (Totalmente en desacuerdo, en desacuerdo, ni de acuerdo ni en
desacuerdo, de acuerdo, totalmente de acuerdo) y el Cuestionario de Satisfacción Laboral,
constituido por 25 preguntas en la escala de Likert (Totalmente en desacuerdo, en
desacuerdo, ni de acuerdo ni en desacuerdo, de acuerdo, totalmente de acuerdo), que
brindaron información acerca de la Comunicación Interna (patrones de comunicación,
barreras de comunicación, retroalimentación), y de la Satisfacción Laboral (condiciones de
trabajo, interacción de los jefes, bienestar en el trabajo), a través de la evaluación de sus
distintas dimensiones, cuyos resultados se presentan gráfica y textualmente.
La investigación concluye que existe evidencia significativa para afirmar que: La
Comunicación Interna tiene relación significativa con la Satisfacción Laboral en la
Dirección de Estudios Especiales del Ministerio de Transportes y Comunicaciones año
2013; habiéndose determinado un coeficiente de correlación Rho de Spearman de 0.805, lo
que representa un nivel de correlación alta.
Colecciones
- Lima Norte [7042]
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