Comunicación interna y satisfacción laboral en los trabajadores de la Red de Salud Utcubamba
Fecha
2021Metadatos
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Esta investigación tuvo como objetivo determinar la relación que existe entre la
comunicación interna y la satisfacción laboral en los trabajadores de la Red de
Salud Utcubamba.
Para ello, se estructuró, metodológicamente, un estudio de enfoque cuantitativo,
tipo básico, de alcance correlacional y de diseño no experimental. Se identificaron
y operaron dos variables: comunicación interna y satisfacción laboral.
La población estuvo conformada por 101 trabajadores y la muestra, obtenida
mediante un muestreo probabilístico estratificado simple, fue de 80 trabajadores.
La técnica de investigación usada fue la encuesta. Los instrumentos aplicados
fueron un cuestionario por cada variable, el primero adaptado de Escala General
de Satisfacción NTP 394, y el segundo diseñado por la autora. Se empleó el método
hipotético deductivo para ejecutar el análisis correspondiente; a nivel de estadística
inferencial se realizó el análisis no paramétrico Rho Spearman mediante el software
SPSS
Los resultados evidenciaron que las variables comunicación interna y satisfacción
laboral se consideran en un nivel regular con 61.2 % y 75 %, respectivamente. Se
concluyó que existe una relación directa y significativa entre las variables, según
coeficiente de Spearman = 0.592, aceptando así la hipótesis planteada.
Colecciones
- Chiclayo [1926]