Estrés laboral relacionado a las condiciones laborales dentro del área de negocios de una entidad financiera privada, Surquillo 2021

Abstract

El presente estudio tuvo como objetivo: Determinar la relación que existe entre el estrés y las condiciones laborales dentro del área de negocios de una entidad financiera privada, Surquillo 2021. La metodología empleada tuvo un enfoque cuantitativo y de tipo aplicada, con un diseño no experimental de alcance descriptivo correlacional con corte transversal y una muestra de 134 trabajadores de muestreo no probabilístico, como instrumento un cuestionario para la recolección de datos compuesta por 20 ítems, con una confiabilidad de Alfa de Cronbach de 0,759 siendo Aceptable. Entre los resultados obtenidos de la variable estrés laboral y condiciones laborales se encuentra en un grado medio de 70.1% y 54.5% regular. Concluyendo como resultados inferenciales un nivel de significancia de 0.000 < 0.05 existiendo relación entre las variables estudiadas con una correlación de Rho Spearman de 0.332 representado por una correlación positiva baja. En conclusión, el estrés puede desencadenar reacciones diferentes en cada colaborador y cada organismo reacciona frente al estresor de forma diferente por lo tanto es necesario que la entidad financiera no olvide que sus trabajadores son el activo más importante velando por preservar y mejorar la calidad de vida de acuerdo con sus condiciones laborales.