Gestión institucional y servicios en línea de los usuarios de la Zona Registral N° III - Sede Moyobamba, 2021

Abstract

La presente investigación se dio para determinar la relación existente entre la Gestión Institucional y los servicios en línea que se brinda a los usuarios de la Zona Registral N° III- Sede Moyobamba, 2021, basado en una metodología de tipo básica de alcance correlacional con un corte cuantitativo y diseño no experimental del tipo transeccional correlacional. La muestra estuvo conformada por 50 usuarios, el muestreo de la investigación fue no probabilístico de tipo censal, para la recopilación de datos se empleó la técnica de la encuesta, se aplicó como instrumento un cuestionario de 40 interrogantes con opción de respuesta de tipo Likert, del cual se efectuó la validación de contenido, criterio y constructo, asimismo la confiabilidad del instrumento fue comprobada con los estadísticos Alfa de Cronbach, Además, para el procesamiento de la información se utilizaron los programas de Microsoft Excel y SPSS.V22. De los resultados se obtuvo un coeficiente de correlación Rho de Spearman igual a 0,383** lo cual indica una correlación positiva baja; teniendo un valor de Sig. =0,006 menor 0.01 aceptándose la hipótesis alternativa y rechazándose la hipótesis nula. Concluyendo que existe una correlación positiva baja entre las variables de Gestión Institucional y Servicios en línea de la Zona Registral N° III- Sede Moyobamba, 2021.