Satisfacción laboral y empatía del personal asistencial de un hospital público de Trujillo, 2021

Abstract

El presente estudio de investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre la satisfacción laboral y la empatía en el personal asistencial de un hospital público de Trujillo 2021. El diseño de investigación fue de tipo aplicada, enfoque cualitativo, diseño metodológico no experimental y nivel correlacional, en el cual participaron 66 profesionales de nivel asistencial que cumplieron con los criterios de inclusión y exclusión. Se utilizó dos cuestionarios como instrumentos de recolección de datos; uno de satisfacción laboral y el otro de empatía, que fueron válidos previamente para la presente investigación a través de juicio de expertos. Además, se empleó la estadística descriptiva e inferencial para el análisis de datos. Las conclusiones del estudio permiten contrastar que existe relación positiva entre satisfacción laboral y empatía en el personal asistencial de un hospital público de Trujillo 2021, con un alto nivel de significancia (p=0.000<0.005) y un grado débil de correlación (Rho= 0,379). Asimismo, se determinó una relación débil entre la satisfacción laboral y las dimensiones de la empatía.