Gobierno electrónico y la satisfacción de los usuarios de la mesa de partes electrónica de la Municipalidad de Chorrillos, 2021
Fecha
2022Metadatos
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La investigación titulada “Gobierno electrónico y la satisfacción de los usuarios
de mesa de partes electrónica de la Municipalidad de Chorrillos, 2021”, tuvo como
objetivo general determinar la relación que existe entre el Gobierno electrónico y la
satisfacción de los usuarios de mesa de partes electrónica de la Municipalidad de
Chorrillos, 2021.
La investigación se desarrolló bajo la metodología de tipo básico – corte
transversal, un diseño no experimental, de enfoque cuantitativo correlacional. El
instrumento para la recolección de datos correspondió al cuestionario de entrevista.
Los resultados de la investigación corresponden a que el P-valor de esta
prueba es de 0.000 lo que es menor a 0.050 por lo que se demuestra que existe
relación entre las variables gobierno electrónico y satisfacción del usuario. Además,
el nivel de correlación es de 0.878, lo que implica que existe una correlación muy
alta.
Las conclusiones de la investigación fueron que existe una relación
significativa entre el Gobierno electrónico y la satisfacción de los usuarios de la mesa
de partes electrónica de la Municipalidad de Chorrillos, 2021. Además, el nivel de
correlación es de 0.878, lo que implica que existe una correlación muy alta.
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- Ate [719]