Nivel de satisfacción de madres de familia del servicio de crecimiento y desarrollo Centro Villa Victoria El Porvenir y San Juan Masías Lima 2016

Abstract

El objetivo de la investigación fue determinar el nivel de satisfacción de las madres de familia en el servicio de crecimiento y desarrollo del Centro de Salud Villa Victoria El Porvenir Surquillo y el Puesto de Salud San Juan Masías San Borja 2016. La investigación fue de tipo sustantiva, el nivel es descriptivo comparativa y el diseño utilizado es no experimental, de corte transversal. El muestreo fue no probabilístico intencional y la muestra estuvo conformada por 60 madres de familia 2016. Para recolectar los datos se utilizó un instrumento de la variable el nivel de satisfacción de las madres de familia en el servicio de crecimiento y desarrollo del Centro de Salud Villa Victoria El Porvenir Surquillo y el Puesto de Salud San Juan Masías San Borja 2016. El procesamiento de datos se realizó con el software SPSS (versión 22). Realizado el análisis descriptivo y comparativo se llegó a la siguiente conclusión de acuerdo a las evidencias estadísticas, existe diferencias significativas entre el nivel de satisfacción de las madres de familia en el servicio de crecimiento y desarrollo del Centro de Salud Villa Victoria El Porvenir Surquillo y el Puesto de Salud San Juan Masías San Borja 2016; ya que el nivel de significancia calculada es p < .05 y U de Mann Whitney es de 12,500.