Gestión de evaluación de créditos y control de mora de los clientes pyme de la zona Lima Norte del banco Scotiabank, 2020
Date
2021Metadata
Show full item recordAbstract
La presente investigación tuvo por objetivo analizar la gestión de evaluación
de créditos y el control de mora de los clientes pyme de la zona Lima norte del
banco Scotiabank. Fue de enfoque cuantitativo, tipo básico, con nivel descriptivo
correlacional por el vínculo de las variables, con un diseño no experimental. La
muestra fue 90 funcionarios Pyme de las 14 agencias de Lima norte de Scotiabank.
La técnica fue la encuesta y el instrumento fue cuestionario tipo Likert con 20
preguntas. La validez del constructo fue confirmada por análisis de datos software
SPSS25 descriptivo mediante gráficos de barras y tablas, también inferencial por la
prueba de Pearson. La confiabilidad se determinó a través del resultado que refleja
una correlación muy fuerte entre las variables estudiadas con una relación de
Pearson de 0.821 lo que indicó que el instrumento es altamente confiable. Las
hipótesis se probaron con los intervalos de confianza al 95% calculados con la
prueba correlación de Pearson. El estudio concluyó que la capacidad de pago
influye directa y significativamente en la deuda vencida de los clientes de la zona
Lima norte del banco Scotiabank 2020, se efectuó la correlación de Pearson
alcanzando un valor de 0.809 que expresa una correlación positiva muy fuerte.
Collections
- Chiclayo [765]