Marketing educativo y calidad de servicio en la Unidad Educativa “Eugenio Espejo”, Babahoyo. 2021
Fecha
2021Metadatos
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La presente investigación tuvo como objetivo general determinar la relación que
existe entre el Marketing educativo y calidad de servicio en la Unidad Educativo
“Eugenio Espejo”, Babahoyo. 2021, en las cuales se utilizó las siguientes variables:
Marketing Educativo y Calidad de Servicio.
La investigación fue de tipo aplicada, descriptivo transversal. Descriptivo porque se
especificó las propiedades, características o complementos importantes de las
personas. Transversal o transaccional ya que la recolección de los datos se realizó
en un determinado tiempo determinado.
La investigación tuvo un enfoque cuantitativo, no experimental. Cuantitativo, porque
permitió recoger información sobre los criterios que tuvieron los padres de familia,
con respecto al marketing educativo y la calidad de servicio ofrecido en la Institución
Educativa “Eugenio Espejo” y se efectuó un análisis y medición de los mismos. No
experimental, porque no se puedo manipular la variable, los datos reunidos se
obtuvo de los padres de familia de la Institución Educativa “Eugenio Espejo”
Respecto a los instrumentos se utilizó para la recolección de datos un cuestionario
para las dos variables Marketing Educativo y cuestionario Calidad de servicio en
sus diferentes dimensiones. Y establecer la confiabilidad de los instrumentos de
recolección de datos, se aplicó la prueba de consistencia interna a una muestra
piloto de 50 padres de familia y se obtuvo el estadístico Alfa de Cronbach con un
valor 0,895 para la variable Marketing Educativo y 0,909 para la variable Calidad
de Servicio. Luego se procesó los datos, haciendo uso del Programa Estadístico
SPSS versión 22.0. Así mismo los resultados obtenidos evidencian que existe una
correlación de 0.946. Por lo existe una relación entre Marketing educativo y calidad
de servicio en la Unidad Educativo “Eugenio Espejo”, Babahoyo. 2021, es positiva
alta.
Colecciones
- Piura [1612]