Control interno y su impacto en la gestión de créditos y cobranzas de la empresa Go Carga SAC, Lima 2020
Fecha
2021Metadatos
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El presente trabajo de investigación tiene como propósito mejorar el control de los
procesos establecidos a través de la ejecución y aplicación de políticas, normas y
procesos que garanticen mejorar el índice de cobranzas, considerando las fechas
estipuladas de los créditos concedidos y la supervisión, monitoreo de la base de
datos de clientes que facilitará cumplir con los propósitos determinados.
El objetivo general de esta investigación es determinar la relación que existe entre
Control Interno y Gestión de Créditos y Cobranza de la empresa Go Carga SAC.
Se precisa que el área de créditos y cobranzas es un elemento clave dentro de
una organización y con las decisiones correctas se podrá obtener los recursos y
liquidez que necesita la empresa.
La presente investigación es de tipo aplicada con enfoque cuantitativo y con
diseño no experimental, con nivel descriptivo correlacional, así mismo, para la
recolección de datos, se utilizó la técnica de la encuesta, con cuestionario como
instrumento; la cual fue aplicada a 30 colaboradores de la empresa Go Carga
SAC. Respecto a la validación del instrumento se necesitó el juicio de los
expertos, el cual es avalado mediante la confiabilidad de Alpha de Cronbach y en
la comprobación de resultados de la hipótesis se aplicó el estadístico Rho
Spearman.
La presente investigación se llegó a la conclusión que es necesario el control de
procesos de crédito y cobranza que permita ampliar la solvencia y rentabilidad,
además de la elaboración de un reporte crediticio que permita el control eficiente
de la cartera de clientes.
Colecciones
- Lima Norte [3141]