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Chatbot para la orientación de servicios en transportes de vehículos menores
dc.contributor.advisor | Rivera Crisostomo, Renee | |
dc.contributor.author | Monzón Rojas, Manuel Jesús | |
dc.date.accessioned | 2022-04-07T16:39:34Z | |
dc.date.available | 2022-04-07T16:39:34Z | |
dc.date.issued | 2021 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12692/85979 | |
dc.description.abstract | Este proyecto tiene como finalidad implementar un asistente virtual (chatbot) para mejorar la orientación de los usuarios con respecto al servicio de transporte de vehículos menores. Las empresas de transporte de vehículos menores del distrito de Mala, mantienen informados a los usuarios de las rutinas, acontecimientos, normativas, políticas, trámites y diversos sucesos que se pudieran presentar internamente o por parte de la municipalidad. La falta de comunicación y desánimo de algunos usuarios por no haber sido atendido eficazmente, me motivo al enfoque de la implementación de un chatbot que satisfaga las necesidades comunicativas entre la empresa de trasporte y los usuarios, de tal manera que las diversa informaciones se encuentren registradas en una base de datos para ser consultadas y atendidas las 24 horas del día por el chatbot de la empresa. Gracias a los actuales avances tecnológico, y la facilidad de adquirir el libre conocimientos en diversos medios, mi proyecto de investigación dará grandes ventajas y beneficios tanto para la empresa como para los usuarios, pues la empresa orientara mejor y tendrá más usuarios satisfechos y las consultas serán atendidas al instante por medio del chatbot. Mi investigación cuantitativa contemplará la creación de un chatbot como asistente virtual la cual orientará a los diversos usuarios de temas relacionado con la asociación de transporte de vehículos menores de la empresa, el tipo de diseño es pre experimental, se realizara una encuesta antes y después de la implementación del chatbot para obtener y comparar un resultado favorable. | en_US |
dc.format | application/pdf | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_PE |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | es_PE |
dc.source | Repositorio Institucional - UCV | es_PE |
dc.source | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.subject | Redes sociales | es_PE |
dc.subject | Transporte urbano | es_PE |
dc.subject | Servicio al cliente | es_PE |
dc.title | Chatbot para la orientación de servicios en transportes de vehículos menores | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | es_PE |
thesis.degree.discipline | Ingeniería de Sistemas | es_PE |
thesis.degree.grantor | Universidad César Vallejo. Facultad de Ingeniería y Arquitectura | es_PE |
thesis.degree.name | Ingeniero de Sistemas | es_PE |
dc.description.sede | Lima Norte | es_PE |
dc.description.escuela | Escuela de Ingeniería de Sistemas | es_PE |
dc.description.lineadeinvestigacion | Sistema de información y comunicaciones | es_PE |
renati.advisor.dni | 08554321 | |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0002-5496-7036 | es_PE |
renati.author.dni | 45898856 | |
renati.discipline | 612076 | es_PE |
renati.juror | Sanchez Atuncar, Giancarlo | |
renati.juror | Galarreta Velarde, Anibal Antonio | |
renati.juror | Chipana Rodriguez, Laura | |
renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional | es_PE |
renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_PE |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04 | es_PE |
dc.publisher.country | PE | es_PE |
dc.description.lig | Biodiversidad, cambio climático y calidad ambiental | es_PE |
dc.description.rsu | Desarrollo económico, empleo y emprendimiento | es_PE |
dc.description.ods | Alianza para lograr los objetivos | es_PE |
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Lima Norte [1409]