dc.contributor.advisor | Alva Loyola, María Elena | |
dc.contributor.author | Piscoche Valverde, Yelina Madeleyne | |
dc.date.accessioned | 2022-04-22T17:22:20Z | |
dc.date.available | 2022-04-22T17:22:20Z | |
dc.date.issued | 2022 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12692/86600 | |
dc.description.abstract | La presente investigación tiene el objetivo general de conocer el nivel de
calidad de atención percibido por los pacientes del Servicio de Medicina de
Emergencia del Hospital Belén de Trujillo – 2021, metodológicamente la
investigación se definió de enfoque cuantitativo, de tipo básica, nivel
descriptivo, de diseño no experimental de corte transversal, por medio de un
muestreo probabilístico por comodidad, se determinó una población de 242
unidades muestrales que recibieron atención en el Servicio de Medicina de
Emergencia del Hospital Belén de Trujillo durante el año 2021, los resultados
de la investigación determinaron que la dimensión seguridad presenta un
alto nivel de aceptación en un 69%, un 68,6% precisa un alto nivel de
aceptación para la dimensión empatía, la dimensión fiabilidad presenta un
alto nivel de aceptación en un 68,2%, la dimensión elementos tangibles
presenta una alta aceptación en un 41,7%, finalmente la dimensión
capacidad de respuesta presenta un nivel medio de aceptación con un
46,28%, finalmente se concluyó que el nivel de calidad de atención percibido
por los pacientes atendidos en el servicio de medicina de Emergencia del
Hospital Belén de Trujillo es alto, dicha precisión es respaldad por un 60,33%
de la población de estudio. | en_US |
dc.format | application/pdf | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_PE |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | es_PE |
dc.source | Repositorio Institucional - UCV | es_PE |
dc.source | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.subject | Hospitales - Atención al paciente | es_PE |
dc.subject | Servicios de salud - Atención al paciente | es_PE |
dc.subject | Calidad de los servicios | es_PE |
dc.title | Calidad de atención en el servicio de medicina de emergencia del Hospital Belén de Trujillo – 2021 | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/masterThesis | es_PE |
thesis.degree.discipline | Maestría en Gestión de los Servicios de la Salud | es_PE |
thesis.degree.grantor | Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado | es_PE |
thesis.degree.name | Maestra en Gestión de los Servicios de la Salud | es_PE |
dc.description.sede | Trujillo | es_PE |
dc.description.escuela | Escuela de Posgrado | es_PE |
dc.description.lineadeinvestigacion | Calidad de las Prestaciones Asistenciales y Gestión del Riesgo en Salud | es_PE |
renati.advisor.dni | 06267406 | |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0002-3034-2170 | es_PE |
renati.author.dni | 70554750 | |
renati.discipline | 419627 | es_PE |
renati.juror | Guzmán Avalos, Eliana Jackeline | |
renati.juror | Oseda Gago, Dulio | |
renati.juror | Alva Loyola, María Elena | |
renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro | es_PE |
renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_PE |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02 | es_PE |
dc.publisher.country | PE | es_PE |
dc.description.lig | Biodiversidad, cambio climático y calidad ambiental | es_PE |
dc.description.rsu | Promoción de la salud, nutrición y salud alimentaria | es_PE |
dc.description.ods | Salud y bienestar | es_PE |