Comunicación interna y uso del mailing en una empresa concesionaria de red vial del norte del Perú, 2021

Abstract

Esta investigación se desarrolló con el propósito de determinar el tipo de relación que existe entre el uso del mailing y la comunicación interna en los trabajadores de una empresa concesionaria de una red vial en el norte del país. El tipo de investigación fue básica, de enfoque cuantitativo, diseño no experimental – transversal – correlacional. La población fue de 237 trabajadores administrativos y operativos de una empresa concesionaria de red vial, con una muestra de 53 participantes. Los instrumentos fueron el cuestionario de comunicación interna y el cuestionario de del uso del mailing. Los resultados demostraron que, el 49% de colaboradores indican que existe una buena comunicación interna y el 57% indican que hay un muy buen uso de mailing. La prueba de hipótesis se realizó mediante la prueba no paramétrica Rho de Spearman en la que se obtuvo un coeficiente de correlación de 0.588 con p = 0,000 < 0.05 = α, concluyendo que existe una relación directa entre la comunicación interna y el uso del mailing, con un nivel de significancia de 0.05.