Gestión por procesos y la productividad del personal en la empresa de Calzado Isabela BSHA S.AC., Trujillo 2021

Abstract

En la investigación se propuso diagnosticar los procesos para incrementar la productividad del personal en la Empresa Calzados Isabela Bsha SAC, para lo cual se aplicaron algunos instrumentos con los cuales se recopilaron datos con los que se hizo un análisis de la de la gestión por procesos, que ayuda a determinar la relación entre la gestión de los procesos y la productividad del personal de la empresa, para mejorar la productividad. Determino que, los problemas de no están estandarizados los procesos y por ende no se tiene estructurado ningún procedimiento de trabajo, generando costos y tiempos improductivos, retrasando el ciclo de producción y afectando el nivel de servicio al cliente al ocasionar entregas de pedidos fuera de los plazos pactados que se reflejan en la productividad y los procesos de gestión afectando los márgenes de ganancia. Se identifico que la productividad no es una medida de producción si no es una medida del uso eficiente de los recursos para cumplir con los resultados deseados Se diagnosticaron los procesos de compra, estableciendo aplicar algunas herramientas como: calculando el tiempo estándar de cada actividad de los sub procesos productivos de cortado (7.49 min), perfilado (29.5 min), armado (47.62 min) y alistado (5.13 min); asimismo se realizó el diagrama de operaciones de proceso y como complemento, por otro un análisis de valor agregado para cada sub proceso productivo encontrando en el subproceso de cortado un TVA de 74.8%, en el subproceso de perfilado un TVA de 95.35%, en el subproceso de armado un TVA de 71.67% y en el subproceso de alistado un TSV de 91.04%, Se procedió a evaluar la relación de la variable gestión por proceso y la productividad laboral con un estadístico de prueba de 120.76 siendo el mayor que el estadístico critico de 44.31. finalmente, se determinó la productividad final de la mano de obra de la empresa e identificando una productividad de hora hombre promedio de 0.35 y la productividad entre el salario del trabajo es de 0.12