Percepción de la seguridad turística por parte de los visitantes en Callao Monumental, Región Callao, 2021
Abstract
La investigación tuvo como objetivo analizar la percepción de la seguridad turística
por parte de los visitantes en Callao Monumental. Fue de enfoque cualitativo, de
tipo básica, de diseño fenomenológico y tuvo como participantes a 20 visitantes
nacionales de Callao Monumental que contaban con la mayoría de edad. Se aplicó
como instrumento una guía de entrevista compuesta por 18 preguntas asociadas a
las categorías seguridad pública, seguridad en los servicios y seguridad de
información. Se realizó la transcripción correspondiente para el procesamiento de
datos con el programa Atlas Ti 9 para la obtención de códigos y redes semánticas.
En los principales resultados, resaltó la falta de coordinación de la Municipalidad
del Callao para la inversión en equipamientos para la seguridad pública; la falta de
reforzamiento en la capacitación del personal para mejorar la calidad de servicio de
algunos establecimientos y se evidenció la influencia de la prensa en la toma de
decisión de los visitantes para visitar Callao Monumental. Se concluyó que la
seguridad turística en Callao Monumental evidencia aspectos por mejorar con el
trabajo conjunto de la Municipalidad y de los efectivos policiales, para reforzar la
calidad del servicio y actualizar la información tanto física como online del lugar.
Collections
- Lima Norte [833]
Except where otherwise noted, this item's license is described as info:eu-repo/semantics/openAccess