Estrategias comunicacionales digitales en Facebook implementadas por el Ministerio de Salud en tiempos de pandemia. Perú, 2021

Abstract

El presente trabajo de investigación indica las estrategias comunicacionales digitales que utilizó el Ministerio de Salud del Perú (MINSA) en la red social Facebook durante el desarrollo de Covid-19. El tema de investigación fue elegido debido a la importancia de la comunicación de los organismos públicos con la ciudadanía peruana en periodo de emergencia sanitaria donde la información tuvo que ser masiva, confiable y directa. El objetivo general fue determinar las estrategias comunicativas digitales implementadas en la cuenta de Facebook del MINSA durante tiempos de pandemia COVID-19. El diseño de investigación del presente trabajo es cuantitativo, descriptivo no experimental – transversal. A modo de conclusión, se observó en la cuenta de Facebook del MINSA que las estrategias implementadas son estratificación comunicativa, profesionalización de manejo digital y ciberactivismo, siendo los contenidos con mayor publicación e interacción los relacionados a la vacunación contra la COVID-19.