Relaciones interpersonales y conflicto laboral en el área administrativa de una empresa privada de seguros, San Isidro, 2021
Fecha
2021Metadatos
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El trabajo de investigación tuvo como objetivo general determinar la relación entre
las relaciones Interpersonales y el conflicto laboral en el área administrativa de una
empresa privada de seguros, San Isidro 2021. De enfoque cuantitativa, de nivel
descriptivo-correlacional, tipo aplicada y de diseño no experimental. Se consideró
una población de 30 colaboradores del área administrativa de una empresa privada
de seguros, se aplicó como técnica la encuesta con 20 ítems con una escala de
medición ordinal tipo likert, la misma que se validó mediante juicio de experto. Una
vez obtenidos los datos se pasó a procesar por el SPSS, Alfa de Cronbach
alcanzando como resultado de confiabilidad 0,892.
En los resultados se determinaron, que la variable relaciones interpersonales el
17% del personal manifestó que es malo, el 40% es regular y el 53% que es bueno.
En cuanto a la segunda variable Conflicto Laboral, el 13% manifestó que es malo,
el 47% regular y el 40% bueno. Concluyendo que existe relación directa entre
Relaciones Interpersonales y el Conflicto laboral, dado a que el resultado del
coeficiente de correlación de Spearman es de 0,890 interpretando ésta una
correlación positiva alta y valor p.=0,000 menor que 0.05 siendo significativo.
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