Calidad del cuidado de enfermería percibida por pacientes hospitalizados en el Hospital regional docente de Trujillo, 2020

Abstract

La presente investigación se realizó con el objetivo para determinar la calidad del cuidado que brindan los profesionales de enfermería a los pacientes en el servicio de hospitalización del Hospital Regional Docente de Trujillo, 2020. Este estudio es de tipo cuantitativo, diseño descriptivo simple, no experimental y transversal. La población fue de 132 pacientes hospitalizados en el servicio de hospitalización y la muestra estuvo conformada por 98 pacientes mayores de 18 años y que estuvieron internados más de 4 días. Se aplicó un cuestionario que estuvo conformada de 35 ítems y se dividió en 3 dimensiones para evaluar la calidad del cuidado que brinda enfermería. Se obtuvieron los siguientes resultados, el 11.2% de los encuestados fueron hombres y el 88.8% fueron mujeres; en la dimensión de estructura el 20.4% lo califico alto, el 46.9% medio y el 32.7% bajo; en la dimensión proceso el 30.6% lo califico alto; el 40.8% medio y el 28.6% bajo; y en la dimensión resultado el 31.6% lo califico como alto, el 38.8% medio y el 29.6% bajo. En conclusión, el profesional de enfermería debió brindar una mejor atención de cuidado a los pacientes para satisfacerlos.