Aplicación del ciclo de Deming PHVA para mejorar la productividad en la atención de los expedientes en la dirección de investigación de lavados de activos PNP, Cercado de Lima – 2019
Date
2019Metadata
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La presente investigación tuvo como objetivo determinar como la aplicación del
Ciclo de Deming PHVAPHVA mejora la productividad en la atención de los
expedientes en la Dirección de Lavados de Activos de la PNP, Lima- 2019, por
medio del uso de la ficha de recolección de datos que permitió mejorar la atención
de los expedientes de la Dirección de Lavado de Activos de la PNP.
Para este trabajo se empleó un estudio aplicado, de enfoque de la
investigación fue cuantitativo, de diseño cuasi experimental debido a que hubo
manipulación de la variable independiente, así mismo se utilizó una población de
42 expedientes recibidos en la Dirección de lavados de Activos, se ha empleado
como instrumento de medición la ficha de recolección de datos, Una vez recabada
la información se realizó la estadística descriptiva a través de gráficos estadísticos
y la estadística inferencial a través del programa SPSS versión 21 utilizando como
prueba de hipótesis la T de student.
Se concluye que siendo el valor de la significancia de la hipótesis general
(sig.) es de 0.000 siendo menor a 0.05, lo cual indica que se rechazó la hipótesis
nula Ho y se aceptó la Ha, por lo tanto, la aplicación del Ciclo de Deming
PHVAmejoró la productividad en la atención de los expedientes en la Dirección de
Investigación de Lavados de Activos, Lima- 2019.
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