Efecto de la herramienta SBAR en la mejora de los reportes en el área de UCE de un hospital público de Lima, 2022

Abstract

La comunicación inefectiva es una de las principales causas de eventos adversos en la atención de salud, siendo los más propensos los pacientes críticos, en una unidad de cuidados especiales de un hospital público la comunicación entre los enfermeros al momento del reporte de enfermería se identificó como un problema por la falta de ordenamiento de la información a pesar de contar con una hoja de monitoreo para este fin. Esta investigación analizó la efectividad de la aplicación de una herramienta estandarizada (SBAR) para mejorar la comunicación al momento del traspaso del paciente, se manejó un diseño pre experimental de pretest y pos test, involucrando a todo el equipo de enfermería de UCE, los profesionales recibieron capacitación sobre la herramienta SBAR, seguida de un período de retroalimentación en la práctica. La utilización del instrumento de Situación, Antecedentes, Evaluación y Recomendación que enmarca el método SBAR permitió incrementar el nivel de cumplimiento hasta un 100 %, reforzando así la evidencia actual que respalda el uso de la comunicación de transferencia estandarizada. En Perú, existen pocos informes disponibles sobre los impactos de las herramientas estandarizadas de traspaso de información. El SBAR es una técnica utilizada en entornos de asistencia de salud, tiene un impacto positivo en la comunicación del personal y asegura la calidad de la atención al paciente.