Gestión del programa techo propio y satisfacción de usuarios del centro poblado Nuevo Celendín – distrito de Zapatero, 2022

Abstract

El presente trabajo de investigación se desarrolló con el objetivo de identificar el nivel de la gestión del programa techo propio del centro poblado Nuevo Celendín- Distrito de Zapatero, 2022. El estudio fue cuantitativo de tipo básica, de alcance correlacional, diseño no experimental; en la investigación se tomó como muestra a 42 jefes de familia, usuarios de techo propio y el muestreo fue no probabilístico tipo censal. Para la compilación de datos se aplicó dos cuestionarios como instrumento y se comprobó la fiabilidad con el estadístico Alfa de Cronbach, de acuerdo a las variables se obtuvo como resultados que la gestión del programa techo propio estuvo en un nivel “Medio”; y el nivel de la satisfacción de usuarios; también, fue “medio”, mientras que el resultado con respecto a la hipótesis general en la que se obtuvo un coeficiente de correlación Rho de Spearman igual 0.808** y un valor Sig. Igual a 0.000 < 0.001, valores que comprueban que existe una correlación positiva alta entre las variables; siendo el valor del coeficiente de determinación R² igual a 0.7039, lo que indica que la gestión del programa techo propio se relaciona en un 70.39% con la satisfacción de usuarios.