Gestión de inventarios para mejorar la productividad en el área de pedidos y reclamos en la empresa Entel S.A., San Borja, 2016
Fecha
2016Metadatos
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En el estudio “Gestión de Inventarios para mejorar la Productividad en el área de
pedidos y reclamos en la empresa Entel S.A., San Borja, 2016”, el objetivo general
fue Determinar de qué manera la gestión de inventarios mejora la productividad
en el área de pedidos y reclamos en la empresa Entel S.A., San Borja, 2016. La
metodología de estudio fue de tipo de investigación aplicada, de diseño cuasi
experimental. La población está conformada por la producción de expedientes
durante seis meses en el área de pedidos y recamos. La muestra está conformada
por la producción de expedientes durante seis meses en el área de pedidos y
recamos. La técnica empleada fue la observación y el instrumento fue la ficha de
observación lo cual se usará el formato de recolección de datos. La validación de
los instrumentos se realizó a través de criterio de los jueces expertos. Para realizar
el análisis de los datos se utilizó el programa estadístico SPSS Versión 20 con el
cual se buscó representar los datos en números cuantitativos para la
interpretación de los resultados
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