dc.contributor.advisor | García Yovera, Abraham José | |
dc.contributor.author | Saavedra Pereyra, Geovanni | |
dc.contributor.author | Supo Acuña, Rosa | |
dc.date.accessioned | 2022-09-29T17:13:03Z | |
dc.date.available | 2022-09-29T17:13:03Z | |
dc.date.issued | 2022 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12692/96995 | |
dc.description.abstract | La presente investigación tuvo como objetivo general, determinar la relación entre el
Marketing Experiencial y Fidelización de Clientes en la Corporación de Belleza
Franquicia de Marco Aldany, Miraflores-Lima, 2022. La metodología fue, tipo aplicada,
diseño no experimental-transversal, nivel correlacional, enfoque cuantitativo,
conformado por una población de 107,347 habitantes del distrito de Miraflores,
dándonos como muestra a 96 clientes, se empleó la técnica encuesta e instrumento el
cuestionario, en la cual la primera variable fue de 20 preguntas y la segunda variable
de 15 preguntas conforme a la escala de Likert, para los resultados se obtuvieron a
través del programa de SPSS versión 26. En conclusión, el Rho de Spearman fue
r=0,873 aseverando una Correlación positiva muy fuerte, así mismo el Sig. Bilateral
fue de 0,000, menor de 0.05, se procedió aceptar la hipótesis alterna y se rechazó la
hipótesis nula, razón por la cual existe relación positiva de ambas variables marketing
experiencial y fidelización de clientes, por ello la empresa corporación de belleza
franquicia Marco Aldany, Miraflores-Lima, debe poner más énfasis al marketing
experiencial y de ese modo optimizar la fidelización de clientes. | es_PE |
dc.format | application/pdf | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_PE |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | es_PE |
dc.source | Repositorio Institucional - UCV | es_PE |
dc.source | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.subject | Marketing | es_PE |
dc.subject | Fidelización del cliente | es_PE |
dc.subject | Comportamiento del consumidor | es_PE |
dc.title | Marketing experiencial y fidelización de clientes en la corporación de belleza Franquicia de Marco Aldany, Miraflores-Lima, 2022 | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | es_PE |
thesis.degree.discipline | Administración | es_PE |
thesis.degree.grantor | Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales | es_PE |
thesis.degree.name | Licenciado en Administración | es_PE |
dc.description.sede | Lima Norte | es_PE |
dc.description.escuela | Escuela de Administración | es_PE |
dc.description.lineadeinvestigacion | Marketing | es_PE |
renati.advisor.dni | 80270538 | |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0002-5851-1239 | es_PE |
renati.author.dni | 43634745 | |
renati.author.dni | 48106586 | |
renati.discipline | 413016 | es_PE |
renati.juror | Plasencia Mariños, Yvette Cecilia | |
renati.juror | Dios Zárate, Luis Enrique | |
renati.juror | García Yovera, Abraham José | |
renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional | es_PE |
renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_PE |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 | es_PE |
dc.publisher.country | PE | es_PE |
dc.description.lig | Desarrollo industrial de productos y servicios | es_PE |
dc.description.rsu | Desarrollo económico, empleo y emprendimiento | es_PE |
dc.description.ods | Trabajo decente y crecimiento económico | es_PE |