Gestión educativa y nivel de satisfacción de usuarios del nivel primario en una institución educativa de Monsefú

Abstract

La investigación planteó determinar si existe relación entre la gestión educativa y la satisfacción de los padres de familia en una institución educativa primaria de Monsefú. La investigación es de tipo y diseño descriptiva no experimental. Para determinar esta relación se aplicaron dos cuestionarios a 30 padres de familia, el primero fue sobre la gestión educativa, constó de 24 Ítem y el de satisfacción de los padres de familias, con 17 ítem, los cuales fueron validados por expertos, para el proceso de los datos se usó Excel y SPSS, el comportamiento de las variables de manera independiente indican que existe cierto grado de insatisfacción de los usuarios, ya que aproximadamente el 80% de ellos indican que su gestión es de regular a baja. Aplicando una prueba de normalidad entre las variables se determinó que tienen una distribución no paramétrica, por tal motivo se optó por usar el coeficiente de correlación Rho de Spearman. Siendo Rho = 0.661 y α = 0.000, podemos concluir que tienen una relación moderadamente directa y significativa, por tal motivo se recomienda a la I.E mejorar sus procesos de atención a los padres de familia, ya que impactara positivamente en la interacción que tengan con ellos.