La estrategia de marketing viral y su relación con la satisfacción en los clientes de Revista Piuradise de la ciudad de Piura 2019

Abstract

Esta investigación titulada “La estrategia de marketing viral y su relación con la satisfacción en los clientes de Revista Piuradise de la ciudad de Piura 2019”, tuvo como objetivo general determinar la relación entre marketing digital y la satisfacción del cliente de la Revista Piuradise de la ciudad de Piura. El estudio se planteó poner a prueba la hipótesis que: Existe relación significativa entre marketing digital y la satisfacción del cliente de la Revista Piuradise de la ciudad de Piura, 2019, para lo cual se realizó una investigación con diseño no experimental de corte transaccional descriptivo y correlacional. Se trabajó con una población y muestra a la vez de 228 clientes. En la recopilación de los datos se aplicó la técnica de la encuesta mediante un cuestionario para conocer la estrategia de marketing viral y también para medir la satisfacción del cliente. De los resultados encontrados de acuerdo al análisis Rho de Spearman se llegó a la conclusión que no existe una relación estadística significativa con un P-valor < 0.05 entre la estrategia viral y la satisfacción del cliente, lo que permitió no aceptar la hipótesis de investigación.