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Gestión por procesos en la calidad de atención en la consulta odontológica del centro de salud en Apurímac, 2022
dc.contributor.advisor | Díaz Mujica, Juana Yris | |
dc.contributor.author | Malpartida Serrano, Gabinia | |
dc.date.accessioned | 2022-10-18T21:07:14Z | |
dc.date.available | 2022-10-18T21:07:14Z | |
dc.date.issued | 2022 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12692/98986 | |
dc.description.abstract | El presente trabajo tuvo por objetivo general, Determinar la influencia de la gestión por procesos en la calidad de atención en la consulta odontológica del centro de salud en Apurímac, 2022. En el desarrollo de estudio se trabajó con una metodología de tipo básico, enfoque cuantitativo de nivel correlacional causal y corte transversal. El trabajo aplicó una encuesta a 67 pacientes, los instrumentos utilizados fueron dos cuestionarios previamente validados mediante el juicio de expertos y la confiabilidad que se determinó mediante el coeficiente de Alfa de Cronbach. Los resultados evidenciaron que la gestión por procesos se halla en nivel bajo (46,3%) y la calidad de atención en la consulta odontológica se encuentra en un nivel deficiente (49,3%). Se concluyó la gestión por procesos influye significativamente en la calidad de atención en la consulta odontológica, (Wald=503,014; p=0,000<0,05) y según el coeficiente de Pseudo – R2 de Nagelkerke (83,5%) posee una alta variabilidad. | es_PE |
dc.format | application/pdf | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_PE |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | es_PE |
dc.source | Repositorio Institucional - UCV | es_PE |
dc.source | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.subject | Calidad de los servicios | es_PE |
dc.subject | Hospitales - Atención al paciente | es_PE |
dc.subject | Gestión del riego en salud | es_PE |
dc.title | Gestión por procesos en la calidad de atención en la consulta odontológica del centro de salud en Apurímac, 2022 | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/masterThesis | es_PE |
thesis.degree.discipline | Maestría en Gestión de los Servicios de la Salud | es_PE |
thesis.degree.grantor | Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado | es_PE |
thesis.degree.name | Maestra en Gestión de los Servicios de la Salud | es_PE |
dc.description.sede | Lima Norte | es_PE |
dc.description.escuela | Escuela de Posgrado | es_PE |
dc.description.lineadeinvestigacion | Calidad de las Prestaciones Asistenciales y Gestión del Riesgo en Salud | es_PE |
renati.advisor.dni | 09395072 | |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0001-8268-4626 | es_PE |
renati.author.dni | 45877370 | |
renati.discipline | 419627 | es_PE |
renati.juror | Flores Rivas, Victor Ricardo | |
renati.juror | Vértiz Osores, Jacinto Joaquín | |
renati.juror | Díaz Mujica, Juana Yris | |
renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro | es_PE |
renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_PE |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02 | es_PE |
dc.publisher.country | PE | es_PE |
dc.description.lig | Salud integral humana | es_PE |
dc.description.rsu | Promoción de la salud, nutrición y salud alimentaria | es_PE |
dc.description.ods | Salud y bienestar | es_PE |
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