APLICACIÓN DEL MÉTODO DE DEMING PARA MEJORAR LA PRODUCTIVIDAD EN EL PROCESO DE CALENTAMIENTO DE GAS NATURAL EN LA EMPRESA CÁLIDDA, LIMA-2016

Abstract

La aplicación del método de Deming para mejorar la productividad en el proceso de calentamiento de gas natural en la empresa Cálidda - Lima 2016, tiene como objetivo general, evaluar la aplicación del Método de Deming en la mejora de la productividad del proceso de calentamiento de gas natural en la empresa Cálidda, Lima 2016. Al respecto de la variable independiente el autor Humberto Gutiérrez Pulido, sostiene la necesidad de evaluar las dimensiones de Planificar, Hacer, Verificar, Actuar, así mismo para la variable dependiente el autor expresa la necesidad de análisis de la eficiencia y eficacia La presente investigación de acuerdo a su naturaleza, es cuantitativa y por su finalidad es aplicada. El diseño de la investigación es Cuasi Experimental de serie cronológicas, porque se realizarán mediciones periódicas de un grupo, después el tratamiento experimental y finalmente el post-test. La población, que se trabajo en la investigación es un período de 12 meses y por lo tanto la muestra es la misma. Las técnicas que se aplicó a la investigación son de observación, ya que es un método de recolección de datos, la cual nos ayudará a determinar la confiabilidad de los instrumentos de medición. Además los datos recolectados fueron procesados y analizados a través de un software estadístico SPSS versión 21. Los resultados de esta investigación conducen a la conclusión, que la aplicación del Método de Deming, ha logrado mejorar la productividad en el proceso de calentamiento de gas natural en un 10%, de esta manera la organización incrementará su rentabilidad y así mismo será más competente en el mercado nacional e internacional.