dc.contributor.advisor | Granados Maguiño, Mauro Amaru | |
dc.contributor.author | Rivas Isla, Rolando | |
dc.date.accessioned | 2022-10-28T15:09:37Z | |
dc.date.available | 2022-10-28T15:09:37Z | |
dc.date.issued | 2022 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12692/99979 | |
dc.description.abstract | La investigación tuvo como objetivo determinar de qué manera la motivación laboral
influye en la calidad de servicio de una Entidad Financiera – Agencia Iquitos. La
metodología de este trabajo fue de tipo aplicada, con un enfoque cuantitativo y de
diseño no experimental con corte transversal. La muestra estuvo conformada por
treinta colaboradores de una Entidad Financiera - Agencia Iquitos, se utilizó como
técnica la encuesta y como instrumento el cuestionario. Los resultados señalaron
que el 23.3% de los trabajadores se ubican en un nivel bajo de motivación y el
56.7% en un nivel medio en relación a que los trabajadores se sienten motivados y
de esta forma lo reflejan en su experiencia al cumplir con sus funciones. Se
concluyó que, la motivación laboral si influye valiosamente en la calidad de servicio
de una Entidad Financiera – Agencia Iquitos, Iquitos – 2022. | es_PE |
dc.format | application/pdf | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_PE |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | es_PE |
dc.source | Repositorio Institucional - UCV | es_PE |
dc.source | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.subject | Motivación en el trabajo | es_PE |
dc.subject | Condiciones de trabajo | es_PE |
dc.subject | Instituciones financieras | es_PE |
dc.subject | Calidad de los servicios | es_PE |
dc.title | Motivación laboral y su influencia en la calidad de servicio de una entidad financiera agencia Iquitos, Iquitos – 2022 | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/masterThesis | es_PE |
thesis.degree.discipline | Maestría en Administración de Negocios - MBA | es_PE |
thesis.degree.grantor | Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado | es_PE |
thesis.degree.name | Maestro en Administración de Negocios - MBA | es_PE |
dc.description.sede | Lima Norte | es_PE |
dc.description.escuela | Escuela de Posgrado | es_PE |
dc.description.lineadeinvestigacion | Modelos y Herramientas Gerenciales | es_PE |
renati.advisor.dni | 06441665 | |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0002-5668-0557 | es_PE |
renati.author.dni | 44286355 | |
renati.discipline | 413207 | es_PE |
renati.juror | Chavez Mayta, Robert Willie | |
renati.juror | Zuñiga Castillo, Arturo Jaime | |
renati.juror | Granados Maguiño, Mauro Amaru | |
renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro | es_PE |
renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_PE |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 | es_PE |
dc.publisher.country | PE | es_PE |
dc.description.lig | Desarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social. | es_PE |
dc.description.rsu | Desarrollo económico, empleo y emprendimiento | es_PE |
dc.description.ods | Trabajo decente y crecimiento económico | es_PE |