Browsing by Author "Veliz Llaguenta, Sandy"
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Calidad del servicio y satisfacción de los usuarios en la municipalidad de Pomahuaca, Jaén
Veliz Llaguenta, Sandy (Universidad César Vallejo, 2019)Acceso abiertoLa calidad de los servicios es muy cuestionada porque se tiene la idea generalizada de que las instituciones públicas no brindan un servicio óptimo hacia los usuarios, por ser entidades del estado, por lo que la presente ... -
Programa de planificación prospectiva para la gestión por resultados en una municipalidad distrital de la provincia de Jaén
Veliz Llaguenta, Sandy (Universidad César Vallejo, 2024)EmbargadoSi bien es cierto, la finalidad que persigue el estado está enfocada en la mejora continua a favor de los ciudadanos, plasmando propuestas estratégicas que puedan impactar efectivamente en la tranquilidad del ciudadano ...